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【我为群众办实事】德庆公安贴心服务获群众点赞

2021-4-30 16:00:00 105 0

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admin 发表于 2021-4-30 16:00:00 |阅读模式

admin 楼主

2021-4-30 16:00:00

自公安队伍教育整顿开展以来,德庆县公安局积极推进“我为群众办实事”实践活动,作出一系列便民利民举措,全力打造让群众满意的窗口服务,得到辖区群众的广泛好评。


户政中队:民警加班加点为外来务工人员办证

4月初,县工业园一企业办公室负责人到县公安局治安大队户政中队咨询业务时,告知该企业有一批外来务工人员现符合申领居住证的条件。因工作原因,外来务工人员们无法在正常服务时间到办证大厅办理业务,且有些员工急需居住证为小孩报名上学。得知该情况后,户政中队中队长谢荣瑜立即联系辖区派出所为该企业外来务工人员制定合理可行方案,由企业按规定统一收集符合条件的外来务工人员资料,并送到辖区派出所受理核实后一并移交到办证大厅户政窗口。由于当天窗口业务量较大无法在上班时间查验该批资料并录进电脑。户政民警梁建芳急群众之所急,利用下班后的时间带领辅警加班加点完成资料审核、录入及制证等工作,通过连续两天的努力,成功为28名外来务工人员办理居住证。







当民警将居住证交到企业负责人手中时,企业负责人激动地说道:“你们真的是大家的及时雨,感谢你们!”县公安局将以公安队伍教育整顿为契机,倾听人民群众呼声,把群众烦心事、揪心事当作心上事,不断提升群众满意度,深入推进“我为群众办实事”实践活动有效开展。
看守所:强化窗口服务,打造有温度的监管窗口

监管窗口是公安窗口服务的重要组成部分,窗口服务质量直接影响到公安机关的整体形象。近日,德庆县看守所服务大厅窗口民警主动作为,履职尽责,积极为前来办事的律师、群众提供热情高效服务。




4月16日上午,一名姓汤的律师来到县看守所服务大厅求助,咨询如何能够快速有效地预约律师会见当事人。窗口民警姚华清一边热情招待汤律师,一边耐心指导其通过“粤省事”小程序操作预约,并提醒汤律师无论身在何处,只要通过“粤省事”小程序就可以网上预约,根据预约时间就可以会见当事人,免去了到现场预约的麻烦,方便又快捷。汤律师说:“你们的耐心指导,真正落实了‘最多让群众跑一次’的工作原则,赞!”




4月19日下午,一名姓张的群众来到县看守所为在押人员办理预存顾送款。为减少群众跑腿,服务大厅窗口民警姚华清耐心指导该群众如何通过手机登录“粤省事”小程序给在押嫌疑人进行顾送款预存操作,并帮助其解决了网上预存顾送款事项。事后,该名群众对姚华清的服务态度表示感谢,同时也高度赞扬县看守所切切实实为群众办实事的工作态度。

一直以来,德庆县公安局以提升人民安全感和满意度为目标,结合队伍教育整顿,紧密围绕“我为群众办实事”实践活动,提升服务意识,强化服务质量,努力为办事群众提供便利,进一步促进警民和谐关系。


来源:平安肇庆
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