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贴心!肇庆出入境为老年人推出新举措

2021-4-12 17:54:27 132 0

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小蜜蜂 发表于 2021-4-12 17:54:27 |阅读模式

小蜜蜂 楼主

2021-4-12 17:54:27

本帖最后由 小蜜蜂 于 2021-4-12 17:55 编辑

随着“银发一族”群体不断扩大,老年人的需求越来越受到关注。肇庆公安出入境管理部门秉承着“出入有境,服务无境”的工作理念,针对老年人的需求创新优化出入境服务管理,推出一系列贴心便民服务新举措。下面就一起来看下出入境办证服务有哪些新变化吧!

完善大厅服务设施
提升老年人窗口服务水平

全市各出入境办证大厅现已为老年人开设“绿色通道”提供优先服务,未预约的老年人可通过此通道办理出入境业务;未持“健康码”的老年人,可在查看身份证件并在通过体温测量、询问旅居史无异后予以放行;大厅增加老年人常用救助设备及药品,配备老花镜、放大镜等便利工具。


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加强现场人工引导
方便老年人享智能化服务

各出入境办证大厅设置老年人等需扶助群体专窗,在窗口显著位置设置“老年人优先”标识。提供专人“帮办”服务,由工作人员协助老年人填写表格,实现老年人在窗口可直接打印申请表。同时自助设备加强人工引导,全程为老年人提供咨询、引导等服务和帮助,协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难,便利老年人操作使用,为老年人提供“家人式”服务。


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实行便利支付方式
便利老年人缴纳办证费用

各出入境办证大厅现提供多种办证费用缴纳方式供老年人选择,并继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式以及提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。


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优化政务服务功能
便捷老年人享受网上服务

公安政务服务平台出入境业务体系全面升级改造,除目前已有亲友代办功能外,还增加了语音提示等功能,优化操作界面,增设放大字体、放大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,改善老年人使用体验,方便老年人便捷操作和网上办事。


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来源:平安肇庆
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